Obchodní podmínky

Pracovní verze. Text obsahuje 33 míst označených „doplnit", která musí vyplnit provozovatel (IČO, sídlo, číslo účtu, kontakty). Než půjde eshop naostro, měl by dokument projít právníkem — obchodní podmínky a zpracování osobních údajů jsou závazné vůči zákazníkům i úřadu.

Základní údaje

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují prodej zboží přes internetový obchod PROMIST CZ dostupný na adrese doplnit: adresa e‑shopu, např. www.promist.cz.

Prodávající:

Obchodní firma / jméno: doplnit: přesný název dle rejstříku
Sídlo: doplnit: ulice, č. p., PSČ, město
IČO: doplnit: IČO
DIČ: doplnit: DIČ — prodávající je plátcem DPH
Zápis: doplnit: spisová značka a rejstříkový soud, nebo „zapsán v živnostenském rejstříku, úřad …“
Osoba oprávněná jednat: doplnit: jméno jednatele / podnikatele
E‑mail: doplnit: e‑mail pro objednávky a reklamace
Telefon: doplnit: telefon (provozní doba doplnit: dny a hodiny)
Kamenná prodejna a servis, adresa pro osobní odběr a pro vracení zboží: doplnit: adresa provozovny
Bankovní účet: doplnit: číslo účtu / IBAN, banka

Prodávající prodává ochranné příslušenství pro mobilní telefony, tablety a hodinky (ochranné kryty, tvrzená skla, krytky čoček a související příslušenství) a poskytuje související servisní služby.

Kontaktní e‑mail a telefon výše slouží zároveň jako adresa pro doručování všech oznámení, včetně odstoupení od smlouvy a reklamací.

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1 Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a je‑li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.2 Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e‑shopu.

1.3 Spotřebitel je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím (§ 419 občanského zákoníku).

1.4 Podnikatel je kupující, který při objednávce uvede své IČO nebo jinak jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Podnikateli nenáleží práva vyhrazená spotřebiteli — zejména se na něj nevztahuje článek 5 (odstoupení do 14 dnů) a použijí se na něj jen ta pravidla článků 6 a 7, která pro podnikatele platí podle § 2099 a násl. občanského zákoníku.

1.5 Zboží je věc nabízená v e‑shopu. Objednávka je návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

1.6 Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním VOP.

1.7 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě po dobu doplnit: počet let, obvykle 5 let; kupujícímu není přístupná, na vyžádání mu ji prodávající zašle na e‑mail.

1.8 Znění VOP může prodávající měnit. Pro každou objednávku platí to znění VOP, které bylo zveřejněno v okamžiku jejího odeslání.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Nabídka zboží v e‑shopu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, zejména jde‑li o zjevnou chybu v ceně nebo popisu, o zboží, které již není skladem, nebo o objednávku v neobvyklém množství.

2.2 Kupující vloží zboží do košíku, vyplní objednávkový formulář (identifikační a kontaktní údaje, způsob dopravy a platby) a před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit všechny zadané údaje.

2.3 Objednávka je odeslána stiskem tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

2.4 Prodávající potvrdí přijetí objednávky e‑mailem bez zbytečného odkladu. Kupní smlouva vzniká doručením tohoto potvrzení kupujícímu na e‑mail uvedený v objednávce. Součástí potvrzení je rekapitulace objednávky a znění VOP.

2.5 Automatické oznámení typu „objednávka přijata do systému“ bez rekapitulace obsahu není potvrzením podle bodu 2.4.

2.6 Zjistí‑li prodávající po odeslání potvrzení, že zboží nelze dodat nebo že jeho cena byla zjevně chybná, kontaktuje kupujícího a navrhne změnu objednávky. Kupní smlouva v takovém případě vzniká až okamžikem, kdy kupující se změnou vysloví souhlas. Nedojde‑li k dohodě do 7 dnů, má každá strana právo od smlouvy odstoupit a prodávající vrátí případně již zaplacenou částku do 14 dnů.

2.7 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady na internetové připojení a telefonní hovory si hradí sám a neliší se od jeho běžné sazby.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Všechny ceny v e‑shopu jsou uvedeny včetně DPH 21 % a jsou konečné. K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případný poplatek za dobírku podle článků 3.3 a 4.

3.2 Cena platí po dobu, po kterou je zobrazena v e‑shopu. Pro již uzavřenou smlouvu je cena závazná i při pozdější změně ceníku.

3.3 Způsoby platby:

Způsob platby	Poplatek
Platební kartou online	0 Kč
Bankovním převodem předem	0 Kč
Dobírkou (hotově nebo kartou při převzetí)	49 Kč

Platební bránu provozuje doplnit: poskytovatel platební brány. Prodávající údaje o platební kartě nezískává ani neukládá.

3.4 Při platbě převodem obdrží kupující podklady k platbě v potvrzení objednávky. Variabilním symbolem je číslo objednávky. Zboží prodávající expeduje po připsání celé částky na účet. Není‑li platba připsána do 7 kalendářních dnů, prodávající kupujícího vyzve; nedojde‑li k platbě do dalších 7 dnů, může prodávající od smlouvy odstoupit.

3.5 Při platbě kartou je částka strhávána v okamžiku dokončení objednávky.

3.6 Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po zaplacení a zašle jej v elektronické podobě na e‑mail kupujícího. Kupující s elektronickou fakturou souhlasí.

3.7 Slevové kódy nelze kombinovat, není‑li u konkrétní akce uvedeno jinak, a nelze je uplatnit zpětně. Při odstoupení od smlouvy se vrací částka skutečně zaplacená.

3.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.

4. Dodací podmínky a přechod nebezpečí škody

4.1 Způsoby dopravy a ceny:

Doprava	Cena
Zásilkovna — výdejní místo	79 Kč
PPL ParcelShop	89 Kč
PPL — doručení na adresu	129 Kč
Osobní odběr v prodejně doplnit: adresa	zdarma

Při objednávce nad 1 500 Kč včetně DPH je doprava zdarma (platí pro všechny uvedené způsoby dopravy; poplatek za dobírku se hradí i nadále).

4.2 Zboží skladem prodávající expeduje zpravidla do 1–2 pracovních dnů od uzavření smlouvy, u platby převodem od připsání částky. Očekávaná doba doručení je 1–3 pracovní dny od expedice podle zvoleného dopravce. Tyto lhůty jsou orientační.

4.3 Není‑li zboží skladem, uvede prodávající u produktu odhadovaný termín dodání a kupujícího o něm informuje. Nedodá‑li prodávající zboží v dohodnuté době, může jej kupující vyzvat k dodání v přiměřené dodatečné lhůtě; marným uplynutím této lhůty vzniká kupujícímu právo od smlouvy odstoupit (§ 1978 občanského zákoníku).

4.4 Kupující je povinen zboží převzít. Nepřevezme‑li kupující zásilku bez předchozí dohody, není tím dotčeno jeho právo na odstoupení od smlouvy podle článku 5; prodávající však může požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů na dopravu a případně od smlouvy odstoupit.

4.5 Zásilku na výdejním místě je nutné vyzvednout v úložní době dopravce (obvykle 7 kalendářních dnů), u osobního odběru do 7 kalendářních dnů od výzvy k vyzvednutí.

4.6 Přechod nebezpečí škody. Je‑li kupujícím spotřebitel, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího okamžikem převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce (§ 2159 odst. 2 občanského zákoníku). Škoda vzniklá při přepravě jde tedy do převzetí k tíži prodávajícího.

4.7 Je‑li kupujícím podnikatel, přechází nebezpečí škody na kupujícího předáním zboží prvnímu dopravci.

4.8 Kupujícímu doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí a zjevné poškození uvést do přepravního dokladu nebo zásilku nepřevzít. Nepodepsání zápisu o poškození ale neomezuje práva kupujícího‑spotřebitele z vadného plnění. Poškození zjištěné po rozbalení nahlaste prodávajícímu ideálně do 2 pracovních dnů, ať můžeme uplatnit reklamaci u dopravce.

5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů (platí pro spotřebitele)

5.1 Vzorové poučení o právu odstoupit od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení běží ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Objednali‑li jste v jedné objednávce více kusů zboží dodávaných zvlášť, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás informujte formou jednoznačného prohlášení — dopisem na adresu doplnit: adresa pro vracení zboží nebo e‑mailem na doplnit: e‑mail. Můžete použít vzorový formulář v bodu 5.7, není to však Vaší povinností.

Aby byla lhůta dodržena, stačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení. Vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený — vracíme tedy dopravné do výše nejlevnější nabízené varianty).

Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jsme ji přijali, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme, nebo než prokážete, že jste je odeslali — podle toho, co nastane dříve (§ 1832 odst. 4 občanského zákoníku).

Zboží nám zašlete zpět nebo je předejte na adrese doplnit: adresa pro vracení zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Lhůta je zachována, odešlete‑li zboží před jejím uplynutím.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy. Odhadovaná výše těchto nákladů je doplnit: orientační částka, např. 79–150 Kč podle zvoleného přepravce.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (§ 1833 občanského zákoníku).

5.2 Jak vrácení probíhá v praxi

Odešlete odstoupení e‑mailem nebo dopisem (formulář v bodu 5.7).
Zboží zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo, a přiložte kopii faktury nebo číslo objednávky.
Zboží pošlete na adresu doplnit: adresa pro vracení zboží nebo je přineste na prodejnu.
Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, s výhradou zadržení podle bodu 5.1.

Zásilky na dobírku nepřebíráme. Není to sankce — dobírkou nelze vrácení zboží zpracovat.

5.3 Stav vraceného zboží

Zboží nemusí být v původním obalu a nemusí být nepoužité. Ochranný kryt si můžete nasadit na telefon a vyzkoušet, jak sedí — to je běžné obeznámení se s vlastnostmi zboží. Snížení hodnoty prodávající uplatní pouze u zboží poškozeného, opotřebeného nad rámec vyzkoušení nebo znehodnoceného (např. poškrábaný kryt, nalepené a stržené tvrzené sklo, chybějící díly příslušenství). O výši snížení hodnoty a způsobu jejího výpočtu kupujícího prodávající vždy informuje písemně před vrácením peněz.

5.4 Kdy právo na odstoupení do 14 dnů nevzniká

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy o:

dodání zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám — u nás jde například o kryty s vlastním potiskem, gravírováním nebo jinou personalizací a o skla řezaná na míru;
dodání zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co je kupující porušil — typicky sluchátka do uší a obdobné příslušenství dodávané zapečetěné;
dodání zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej kupující porušil;
poskytnutí služby, která již byla zcela splněna s předchozím výslovným souhlasem kupujícího a s jeho prohlášením, že byl poučen o zániku práva odstoupit — u nás jde o servisní úkony, například odbornou aplikaci tvrzeného skla nebo instalaci ochranné fólie provedenou na prodejně;
dodání zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
neodkladnou opravu nebo údržbu provedenou v místě určeném kupujícím na jeho výslovnou žádost.

Samotné rozbalení běžného ochranného krytu, tvrzeného skla nebo krytky čočky právo na odstoupení neruší. Výjimka podle hygienických důvodů se na tento sortiment nevztahuje.

5.5 Vrácení dárků a slevových výhod

Byl‑li k objednávce poskytnut dárek, vrací se spolu se zbožím. Klesne‑li po částečném odstoupení hodnota objednávky pod hranici pro dopravu zdarma nebo pod hranici pro uplatněnou slevu, vrátí prodávající částku sníženou o dopravné, resp. o neoprávněně uplatněnou slevu.

5.6 Odstoupení ze strany prodávajícího

Prodávající může od smlouvy odstoupit v případech uvedených v bodech 2.6, 3.4 a 4.4. V takovém případě vrátí kupujícímu všechny přijaté platby do 14 dnů.

5.7 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

> Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

> Adresát: doplnit: název prodávajícího, doplnit: adresa pro vracení zboží, e‑mail: doplnit: e‑mail

> Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

> - Zboží (název, počet kusů): ______________________________

> - Číslo objednávky / faktury: ______________________________

> - Datum objednání: ____________ Datum obdržení zboží: ____________

> - Jméno a příjmení spotřebitele: ______________________________

> - Adresa spotřebitele: ______________________________

> - Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné): ______________________________

> Datum: ____________

> Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ____________

6. Práva z vadného plnění

6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 občanského zákoníku). Zboží zejména odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti, je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, a je dodáno s obvyklým příslušenstvím.

6.2 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku). Nejde o „záruku 24 měsíců“ v tom smyslu, že by zboží muselo dva roky vydržet — jde o lhůtu, ve které lze uplatnit vadu, kterou zboží mělo už při převzetí.

6.3 Projeví‑li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje (§ 2161 odst. 5 občanského zákoníku). V prvním roce tedy vadu nemusí kupující nijak prokazovat; po uplynutí roku může prodávající prokazovat, že vada vznikla až užíváním.

6.4 Poskytl‑li výrobce nebo prodávající nad rámec zákona záruku za jakost, platí navíc v rozsahu uvedeném v záručním listu nebo v popisu zboží. Záruka za jakost práva podle bodů 6.1–6.3 nijak neomezuje.

6.5 Práva kupujícího z vadného plnění (§ 2169 a § 2171 občanského zákoníku):

Kupující může požadovat odstranění vady — buď dodání nového zboží bez vady, nebo opravu zboží. Volbu má kupující, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný oproti druhému; to prodávající posoudí zejména podle významu vady, hodnoty zboží a toho, zda lze druhý způsob provést bez značných obtíží.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s bodem 6.6,
se vada projeví opakovaně,
je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Od smlouvy nelze odstoupit, je‑li vada nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Důkazní břemeno nese prodávající.

6.6 Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, a to bezplatně. Přijetím zboží k opravě není dotčena lhůta pro vyřízení reklamace podle článku 7.

6.7 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, jde‑li o vadu způsobenou:

běžným opotřebením (např. postupné vyblednutí barvy krytu, drobné oděrky z používání, ztráta lepivosti fólie po dlouhodobém užívání),
mechanickým poškozením po převzetí — pádem, tlakem, poškrábáním, nesprávnou manipulací nebo nesprávnou aplikací tvrzeného skla či fólie kupujícím,
použitím zboží k jinému než obvyklému účelu nebo na jiném zařízení, než pro které je určeno,
kontaktem s chemikáliemi, extrémními teplotami nebo vodou u zboží, které není vodotěsné,
neoprávněným zásahem do zboží,
vadou, na kterou byl kupující předem upozorněn (např. u zboží prodávaného za nižší cenu z důvodu konkrétní vady) nebo kterou sám způsobil.

6.8 U zboží prodávaného se slevou z důvodu vady se práva z vadného plnění nevztahují na vadu, pro kterou byla sleva poskytnuta.

6.9 U kupujícího‑podnikatele se práva z vadného plnění řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku. Podnikatel je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po převzetí a zjevné vady vytknout bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů.

7. Reklamační postup a lhůty

7.1 Kde reklamovat. Reklamaci lze uplatnit:

osobně na prodejně doplnit: adresa provozovny, v provozní době doplnit: dny a hodiny,
zasláním zboží na adresu doplnit: adresa pro reklamace,
e‑mailem na doplnit: e‑mail — pro dohodu o dalším postupu před odesláním zboží.

7.2 Co přiložit. Popis vady (kdy a jak se projevuje), doklad o koupi nebo číslo objednávky, kontaktní údaje a preferovaný způsob vyřízení podle bodu 6.5. Doklad o koupi není podmínkou reklamace; nákup lze prokázat i jinak, například výpisem z účtu nebo e‑mailem s potvrzením objednávky.

7.3 Potvrzení o reklamaci. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení kupující požaduje a jaké jsou kontaktní údaje kupujícího pro poskytnutí informace o vyřízení (§ 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele). U reklamace uplatněné na dálku zašle potvrzení e‑mailem bez zbytečného odkladu po převzetí zboží.

7.4 Lhůta pro vyřízení. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a kupujícího o vyřízení informuje nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění (§ 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele). Delší lhůtu lze sjednat pouze dohodou s kupujícím.

7.5 Marné uplynutí lhůty. Není‑li reklamace vyřízena do 30 dnů (nebo do sjednané delší lhůty), má kupující stejná práva, jako by šlo o podstatné porušení smlouvy — může od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.6 Potvrzení o vyřízení. Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.7 Náklady. Je‑li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace, zejména poštovného v obvyklé výši. Náhradu je nutné požádat nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady. Zboží přebírá prodávající k reklamaci i bez předchozí dohody; zásilky zaslané na dobírku nepřebírá.

7.8 Doba běhu reklamace. Doba od uplatnění reklamace do jejího vyřízení se nezapočítává do dvouleté lhůty podle bodu 6.2.

7.9 Vyzvednutí zboží. Nevyzvedne‑li si kupující zboží po vyřízení reklamace do 30 dnů od výzvy, může prodávající požadovat skladné ve výši doplnit: částka, např. 20 Kč za každý započatý den.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1 Vznikne‑li mezi prodávajícím a kupujícím‑spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (§ 20e a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát — oddělení ADR

Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2

Web: www.coi.gov.cz, formulář a informace k ADR: adr.coi.cz

E‑mail: adr@coi.cz

ID datové schránky: x7cab34

8.2 Návrh na mimosoudní řešení sporu je nutné podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil svůj nárok u prodávajícího. Řízení je pro spotřebitele bezplatné — každá strana nese jen vlastní náklady. Cílem řízení je dohoda; není jím autoritativní rozhodnutí jako u soudu.

8.3 Před podáním návrhu k ČOI doporučujeme kontaktovat prodávajícího na doplnit: e‑mail. Většinu situací vyřešíme přímo a rychleji.

8.4 Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) ukončila k 20. červenci 2025 provoz a nelze ji již využít. Pro spory z nákupu v tomto e‑shopu se proto obracejte na Českou obchodní inspekci podle bodu 8.1.

8.5 Právo obrátit se na soud tím není dotčeno. Kupující‑spotřebitel může žalobu podat u soudu podle svého bydliště.

8.6 Dozorové orgány:

Česká obchodní inspekce — dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele
doplnit: příslušný živnostenský úřad — dozor v oblasti živnostenského podnikání
Úřad pro ochranu osobních údajů — dozor v oblasti ochrany osobních údajů

9. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem plnění kupní smlouvy podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti jsou v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na doplnit: URL stránky se zásadami.

9.2 Prodávající může kupujícímu zasílat obchodní sdělení na e‑mail uvedený při nákupu ve vztahu k vlastnímu obdobnému zboží podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Kupující může odběr kdykoli bezplatně odmítnout odkazem v každé zprávě nebo e‑mailem na doplnit: e‑mail.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Vztahy neupravené těmito VOP se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.

10.2 Je‑li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Neplatnost jednoho ustanovení se nedotýká platnosti ostatních.

10.3 Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do e‑shopu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s určením.

10.4 Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. Bod se nevztahuje na kupujícího‑spotřebitele.

10.5 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

10.6 Přílohou těchto VOP je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (bod 5.7).

10.7 Kontaktní údaje pro veškerou komunikaci, včetně stížností, jsou uvedeny v úvodu těchto VOP.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne doplnit: datum účinnosti.