Košík

Doprava a platba

Pracovní verze. Text obsahuje 13 míst označených „doplnit", která musí vyplnit provozovatel (IČO, sídlo, číslo účtu, kontakty). Než půjde eshop naostro, měl by dokument projít právníkem — obchodní podmínky a zpracování osobních údajů jsou závazné vůči zákazníkům i úřadu.

Doprava a platba

Zboží odesíláme z vlastního skladu. Objednávky přijaté v pracovní den do 14:00 expedujeme týž den, ostatní následující pracovní den. O odeslání vás informujeme e-mailem a SMS včetně čísla zásilky.

Doprava zdarma od 1 500 Kč

Při objednávce nad 1 500 Kč včetně DPH neplatíte dopravu — u Zásilkovny, PPL ParcelShopu i PPL na adresu. Rozhoduje cena zboží po slevách, bez dobírky. Slevu vám košík odečte automaticky.

Způsoby dopravy

Všechny ceny jsou včetně DPH 21 %. Uvedené doby doručení platí od expedice.

Zásilkovna — 79 Kč

Výdejní místo si vyberete v košíku. Doručení obvykle následující pracovní den, na menší obce do dvou pracovních dnů. Zásilku si vyzvednete po SMS a e-mailu s kódem, úložní doba je 7 dní.

PPL ParcelShop — 89 Kč

Výdej na pobočkách PPL a v partnerských prodejnách. Doručení zpravidla následující pracovní den, úložní doba 7 dní.

PPL na adresu — 129 Kč

Kurýr doručí na adresu následující pracovní den mezi 8:00 a 18:00. Ráno v den doručení dostanete SMS s časovým oknem a možností termín změnit. Pokud vás kurýr nezastihne, pokusí se o doručení ještě jednou.

Osobní odběr — zdarma

Vyzvednete si na naší prodejně doplnit: adresa prodejny, otevřeno doplnit: otevírací doba. Objednávku připravíme obvykle do dvou hodin od potvrzení, počkejte prosím na e-mail „Připraveno k vyzvednutí". Rezervujeme 7 dní. Na místě zboží zkontrolujete a případný problém vyřešíme na místě.

Doručujeme pouze po České republice. Pro dodání na Slovensko nebo do zahraničí nás kontaktujte na doplnit: e-mail, domluvíme cenu individuálně.

Způsoby platby

Platba kartou online — zdarma

Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay. Platíte v zabezpečené bráně doplnit: název platební brány, údaje o kartě se k nám nedostanou. Po zaplacení objednávku expedujeme ihned — je to nejrychlejší způsob.

Převodem na účet — zdarma

Zálohovou fakturu s částkou, číslem účtu a variabilním symbolem dostanete e-mailem hned po objednání. Číslo účtu: doplnit: číslo účtu. Zboží odesíláme po připsání platby, u převodu mezi bankami to obvykle znamená o jeden pracovní den déle. Objednávku držíme 7 dní, pak ji stornujeme.

Dobírka — 49 Kč

Platíte při převzetí, u všech dopravců kartou i hotově. Poplatek 49 Kč se nezapočítává do limitu pro dopravu zdarma.

Osobní odběr — na prodejně

Platíte kartou nebo hotově při vyzvednutí. Můžete zaplatit i předem online, vyzvednutí je pak rychlejší.

Firmy: na fakturu se splatností objednáváme po dohodě, napište na doplnit: e-mail.

Poškozená nebo neúplná zásilka

Zkontrolujte obal před podpisem. Pokud je krabice promáčklá, roztržená nebo přelepená cizí páskou:

  • Můžete zásilku odmítnout. Dopravce ji vrátí a my vám obratem pošleme novou nebo vrátíme peníze.
  • Chcete-li ji přesto převzít, sepište s kurýrem nebo obsluhou výdejního místa zápis o poškození. Bez zápisu se reklamace řeší podstatně hůř.

Poškození, které zjistíte až po rozbalení, nám nahlaste do 2 pracovních dnů od převzetí na doplnit: e-mail nebo doplnit: telefon. Přiložte:

  • fotky poškozeného zboží,
  • fotky obalu včetně výplně a přepravního štítku,
  • číslo objednávky.

Zásilku ani obal zatím nevyhazujte — dopravce může chtít provést kontrolu. Reklamaci přepravy vyřídíme do 30 dnů, obvykle však do několika dnů: pošleme náhradní kus, nebo vrátíme peníze podle toho, co si vyberete.

Chybí-li v zásilce položka nebo dorazilo něco jiného, napište nám do 2 pracovních dnů. Vyfoťte obsah balíku tak, jak dorazil, a doplníme nebo vyměníme na naše náklady.

Toto je reklamace přepravy. Vada samotného výrobku se řeší běžnou reklamací — viz stránka Reklamace a vrácení zboží.

Daňový doklad

Fakturu vystavujeme ke každé objednávce a posíláme ji v PDF e-mailem, který jste zadali v objednávce — obvykle spolu s potvrzením o expedici. Papírovou fakturu do balíku standardně nevkládáme; pokud ji potřebujete, napište to do poznámky k objednávce.

  • Platba kartou nebo převodem: fakturu vystavíme po přijetí platby.
  • Dobírka: fakturu vystavíme při expedici, doklad o zaplacení dostanete od dopravce.
  • Osobní odběr: účtenku dostanete na prodejně, fakturu v PDF navíc e-mailem.

Nakupujete-li na firmu, vyplňte v košíku IČO a DIČ. Údaje na již vystavené faktuře můžeme opravit do konce měsíce, ve kterém byla vystavena — napište na doplnit: e-mail. Doklady archivujeme 10 let, takže o kopii si můžete napsat kdykoli.

Prodávající: PROMIST CZ, doplnit: přesný název firmy, IČO doplnit: IČO, DIČ doplnit: DIČ, sídlo doplnit: adresa sídla. Jsme plátci DPH, všechny ceny uvádíme včetně DPH 21 %.